未成年人个人信息处理规则
我们致力于保护使用我们产品或服务的未成年人的个人信息。《未成年人个人信息处理规则》(以下简称“本规则”)为《隐私政策》的组成部分,旨在向监护人(以下简称“您”)和未成年人说明我们如何收集、使用、存储和处理未成年人的个人信息,以及我们为您与未成年人提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。除另有约定外,本规则所用术语和缩略词与《用户协议》、《隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。
我们希望请您与我们共同保护未成年人的个人信息,教育引导未成年人增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下,不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。
请您理解,本规则仅适用于我们专门面向14周岁以下的未成年人的产品或服务、具有专门面向14周岁以下未成年人的功能板块的产品或服务,或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务。针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务,适用《隐私政策》。
我们提醒您,本规则中与您和您监护的未成年人的权益(可能)密切相关的重要条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您重点查阅。
如您在阅读本规则过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的,我们为您提供了专门的反馈渠道,具体参见本规则“如何联系我们”章节,我们会尽快为您作出解答。
(一) 处理未成年人的个人信息,需要取得其监护人的明确同意
如果您的被监护人是未满14周岁的未成年人,他/她使用我们产品或服务、以及由我们根据《隐私政策》处理有关的个人信息,需要经过您的明确同意,请您仔细阅读和选择是否同意本规则。
当您作为监护人为被监护的未成年人选择使用我们的产品和服务时,依据《隐私政策》,我们可能需要向您收集被监护的未成年人个人信息,用于向您履行相关服务之必要。如果您不同意提供前述信息,将无法享受我们提供的相关服务。
您点击“同意”,即表示您同意我们按照《隐私政策》和本规则的约定收集、使用和处理您和您监护的未成年人的信息。
如果您或您的被监护人不同意您按照本规则使用我们的服务或向我们提供个人信息,请您立即终止使用我们的服务、或者告知您的被监护人终止使用我们的服务,并及时通知我们。
如果有证据证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会在可行的情况下与相关监护人联系,并根据法律法规及行政规范的要求,设法尽快清除相关个人信息。
我们提供的产品和服务中可能包括第三方提供的产品或服务,您也可能通过我们产品登录和使用第三方产品和服务。请您注意,该第三方可能收集、使用或处理未成年人的相关信息,需要由该等第三方另行获得您的同意。我们建议您让未成年人在向第三方授权收集处理其任何个人信息之前征求您的同意。
(二) 如您为未成年人,应征询您的监护人是否同意
如果您是14周岁以下的未成年人,您需要和您的监护人一起仔细阅读本规则,并应在征得您的监护人明确同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。
您使用或继续使用我们的产品或服务,并提交个人信息,都表示您已经获得监护人的明确同意,即,我们可按照《隐私政策》处理您的个人信息。
(三) 我们收集哪些信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,根据用户选择产品或服务的具体情况,收集您和您监护的未成年人的以下个人信息。
1. 针对我们专门面向14周岁以下的未成年人的产品和服务或产品和服务的部分功能板块,或需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务,我们会按照法律法规的规定,在获得监护人同意之后才允许未成年人继续使用相关产品或服务。
2.在未成年人使用产品或服务过程中,我们会收集相关信息,重要类别列明如下,具体情况请查阅《隐私政策》“我们如何收集和使用您的个人信息”一节:
个人信息类别(一):
头像、性别、昵称
特定使用目的/必要产品功能:
帮助经纪人和您沟通时能够确认您的身份;在您租房时,对其他的用户展示您的头像和昵称。
收集以上个人信息,是否具有特定的目的和充分的必要性:是
个人信息类别(二):
手机号码/账号信息。
特定使用目的/必要产品功能:
注册及登录,以使用宁波租房APP完整的服务内容。
收集以上个人信息,是否具有特定的目的和充分的必要性:是
3. 如我们需要超出上述收集范围及《隐私政策》规定的收集范围,收集您监护的未成年人的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。
请您理解,您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息,但您如果不填写或提供某些特定的信息,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和您监护的未成年人可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
(四) 我们如何使用这些信息
我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定,将收集的您和您所监护的未成年人的信息用于以下用途:
1. 验证未成年人和监护人身份
2. 提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能
3. 用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的
如果我们需要超出上述用途使用您或您监护的未成年人的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。
我们可能会将所收集到的未成年人信息在进行匿名化处理后用于大数据分析,如形成不包含任何个人信息的热力图、洞察报告等。
我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
(五) 共享、转移、披露未成年人个人信息的情形
1. 我们遵照法律法规的规定,严格限制共享、转移、披露未成年人个人信息的情形。
2. 一般情况下,我们不会向第三方分享未成年人的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下,才可能与第三方分享未成年人的个人信息。
3. 与监护人共享
我们会将部分未成年人个人信息(如未成年人用户名、账号、密码,以及该未成年人用户在我们某些产品和服务中的交易内容等)与监护人进行分享,监护人可以访问和管理相关个人信息。
4. 与关联公司共享
出于经营目的之必须,未成年人的个人信息可能会与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本规则中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
5. 与第三方合作伙伴共享
仅为履行协议规定的目的,我们可能会与第三方合作伙伴(第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等)(他们可能并非位于您所在的法域)分享未成年人的个人信息,让他们按照我们的说明、隐私政策以及相关的保密和安全政策来为我们处理上述信息。
如我们委托第三方处理未成年人个人信息的,我们会签署委托协议,要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围 ,我们委托第三方处理未成年人个人信息主要用于以下用途:
(1)向未成年人提供我们的服务;
(2)实现“我们如何使用这些信息”部分所述目的;
(3)履行我们在《隐私政策》和本规则中的义务和行使我们的权利;
(4)理解、维护和改善我们的服务。
如我们与上述第三方分享您和未成年人的信息,我们将采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和未成年人的信息安全。
6. 并购交易导致个人信息共享
随着我们业务的持续发展,当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您和未成年人的个人信息时,我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本规则所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您和未成年人的个人信息。
7. 未成年人个人信息对外披露
一般情况下,我们禁止对外披露未成年人个人信息,但我们可能基于以下目的披露未成年人的个人信息:
(1)遵守适用的法律法规等有关规定;
(2)遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
(3)遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求;
(4)我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;
(5)为执行相关服务协议或本规则、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。
(六) 未成年人个人信息安全保护机制
1. 严格限制处理儿童和青少年个人信息的类型
在您使用我们的产品和服务的时候,需要向我们提供或允许我们处理未成年人的必要个人信息,以供我们使用这些信息向您或者您监护的未成年人提供基本服务及更优更好的服务。只有在经过我们事前评估后,具备特定目的且充分必要、并采取严格保护措施前提下,才会处理未成年人的个人信息。
2. 处理前充分提示以征询您的授权
我们在收集未成年人的敏感个人信息前,除通过《隐私政策》取得您的明确同意外,还会通过独立弹窗形式取得监护人的同意,以充分保障您的个人权益。
3. 最短时间留存未成年人的相关信息
我们在收集未成年人的敏感个人信息后,我们承诺将使未成年人的个人信息存储时间始终处于法律要求或实现产品功能和服务所需的合理必要的最短期限内。对于超出期限的个人信息,我们会根据法律法规和其他行政规范的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
4. 允许访问、更正、删除、撤销、复制、注销未成年人个人信息
我们的产品或服务允许您访问、更正、删除、撤销未成年人的个人信息。
4.1 访问、更正未成年人的个人信息
(1)个人信息访问和更正——您可以通过【我的】-点击头像【编辑资料】,来对您在我们的产品账号中的个人信息(包括头像、昵称、性别、绘画基础)进行访问和更正。
(2)发布内容删除与分享——您可以通过【我的】-【我的作品】-【点击作品】-【点击删除图标】或【点击分享图标并选择分享路径】,删除或分享您自己发布的信息内容。
(3)账号信息访问——您可在【我的】-点击头像【编辑资料】中访问您绑定的手机号。
(4)账号信息修改——如您需要修改您的账号信息,您可通过以下方式与我们联系:①APP在线客服联系;②发送电子邮件至公司信息安全负责人邮箱:privacy@meishubao.com;或者③拨打电话400-622-6190(周一至周五(备注:不含国家法定节假日) 9:00-18:00)。
(5)收货信息访问和更正——您可以通过【我的】-【收货地址】,来进行访问和更正。
4.2 删除未成年人的个人信息
您可以通过本隐私政策所列明的联系方式,联系官方客服、邮箱、或服务人员,删除未成年人的部分个人信息,或通过注销账号删除未成年人的全部个人信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除未成年人个人信息的请求:
(1)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(2)个人信息处理者停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
(3)个人撤回同意;
(4)个人信息处理者违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;
(5)法律、行政法规规定的其他情形。
以上删除请求一旦被响应,我们还将同时尽可能通知从我们的产品获得未成年人个人信息的我们的关联方或第三方数据处理受托方,要求其及时删除相应信息,除非法律法规另有规定,或者这些主体获得您的独立授权。
一般情况下,我们将依据您的要求,删除未成年人的个人信息,但如果由于法律法规规定的保存期限未届满(包括但不限于相关电子商务法律法规、财务会计档案存档规范等的要求)、政府的监管要求或者删除个人信息从技术上暂难以实现等原因,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在相关法律法规规定的保存期限届满后备份更新时删除未成年人的个人信息或对未成年人的个人信息进行匿名化处理。在这种情况下,我们可能无法立即从系统中删除相应的信息,我们将安全地存储未成年人的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到可以删除或实现匿名化。
4.3 撤回授权
如果您希望撤销同意我们收集、使用和披露您的其他个人信息或者希望我们更正、更新或删除您的个人信息,可通过本政策中的联系方式与我们联系。我们将会在收到您的电子邮件的合理时间内处理您的请求并停止收集、使用和披露您的个人信息。
但请您理解并同意,当您撤回某些授权时,将导致与之相关的产品功能不可用,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务,并且您撤回授权的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4.4 注销账户
您可在【我的】-【设置】-【账号注销】中进行账号注销。我们将在验证您的身份并清理账号中的资产后,为您提供账号注销服务。您注销成功后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除未成年人的个人信息或作匿名化处理。请您注意,如果由于法律法规规定的保存期限未届满(包括但不限于相关电子商务法律法规、财务会计档案存档规范等的要求)、政府的监管要求或者删除个人信息从技术上暂难以实现等原因,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在相关法律法规规定的保存期限届满后备份更新时删除未成年人的个人信息或对未成年人的个人信息进行匿名化处理。在这种情况下,我们可能无法立即从系统中删除相应的信息,我们将安全地存储未成年人的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到可以删除或实现匿名化。该注销操作不能撤销,请您务必谨慎申请。
以上注销请求一旦被响应,我们还将同时尽可能通知从我们的产品获得未成年人个人信息的我们的关联方或第三方数据处理受托方,要求其及时删除相应信息,除非法律法规另有规定,或者这些主体获得您的独立授权。
4.5 复制未成年人的个人信息
您有权获取未成年人的个人信息副本。如您需要获取我们收集的未成年人的个人信息副本,您可通过本政策中的联系方式与我们联系。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
5. 加密及匿名化保护措施
我们会使用加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护未成年人的信息,并使用安全保护机制防止恶意攻击。
6. 机构及制度保障
我们已建立专门的信息安全部门、专门针对未成年人信息的安全管理制度及数据安全流程,保障未成年人信息安全。
7. 未成年人个人信息的使用和访问制度
我们采取严格的未成年人个人信息的使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问,数据调取经有权人员审批,并适时进行安全审计。
8. 未成年人的个人信息存储于中华人民共和国境内
我们在境内运营过程中收集和产生的未成年人个人信息存储于中华人民共和国境内,不会传输或存储至境外。
(七) 本规则的适用
本规则仅适用于我们专门面向14周岁以下的未成年人的产品或服务、具有专门面向14周岁以下未成年人的功能板块的产品或服务,或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务,针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务,仅适用《隐私政策》。
请您理解,如本规则未规定之处,参照适用《隐私政策》。
(八) 如何联系我们
如果您对本规则有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:
如果您对本规则内容有任何疑问、意见、建议或进行申诉,您可通过以下方式联系我们:请发送电子邮件至公司信息安全负责人邮箱:2541313241@qq.com(周一至周五 9:00-18:00,不含法定节假日)。
一般情况下,我们将尽快审核所涉问题,并在收到您的权利主张后的 15日内 予以回复。